Onze oplossing

De zorgvraag van een cliënt beantwoorden, dat is de kern van Waimo. Binnen de catalogus met producten is het mogelijk om diverse soorten vergoedingen te integreren. Onder andere gestuurd op basis van tevredenheid en prestaties koppelen we de vraag van de client aan één of meerdere leveranciers. Is de toewijzing eenmaal aangemaakt? Dan monitoren we continu de progressie.

Orde scheppen. Dat doen wij door middel van taakgestuurd werken. Zo houden we de werkdruk onder controle en helpen we consulenten prioriteiten te stellen. Bij het openen van een taak is de 360º view altijd aanwezig: zo is alle informatie direct voorhanden. En met onze slimme signalering merkt het systeem op een nog dieper niveau op wat mogelijk relevant is.

Waimo heeft alle kerntaken binnen het sociale domein geautomatiseerd. Zo verhogen we de efficiëntie en verleggen we de focus van herhalend werk naar situaties waarin maatwerk gewenst is. Op die momenten bieden we consulenten de mogelijkheid om direct op de desbetreffende zaak onderling te communiceren via een chat. Tevens verrijken we de besluitvorming met een contextgevoelige kennisbank, die een extra verdieping geeft op momenten dat het van belang is.

Elke dag worden er tientallen zorgvragen gekoppeld aan leveranciers. Waimo zorgt voor de juiste financiële berichten. Door middel van slimme algoritmen signaleren we tijdig wanneer ingrijpen vereist is. De grote hoeveelheid data binnen het systeem levert tevens een rijke hoeveelheid aan rapportages op. Dit bundelen we in overzichtelijke en realtime managementinformatie. Over het verleden, maar ook met voorspellingen richting de toekomst.

Om gegevens uit te wisselen heeft de overheid de zogeheten iStandaarden in het leven geroepen. Op die manier kunnen alle partijen binnen het sociale domein op dezelfde manier met elkaar communiceren. Uiteraard heeft Waimo ondersteuning voor deze standaarden. Voor alle zaken die buiten deze standaard vallen bieden we een standaard koppelvlak waar aanbieders en andere partijen op in kunnen haken.